Redakce časopisu Perspektivy jakosti přeje všem svým čtenářů příjemné prožití období letních dovolených.

Manažer kvality z ČR, člen ČSJ se stal poprvé vítězem evropské soutěže.

Kandidát navržený Českou společností pro jakost, loňský Manažer kvality roku Milan Hutyra, se stal vítězem soutěže o titul European Quality Leader, pořádané Evropskou organizací pro kvalitu EOQ. Výsledky byly slavnostně vyhlášeny a ocenění předáno 26. října na slavnostním večeru v rámci 54. kongresu EOQ v tureckém Izmiru.

Milan Hutyra s prezidentem EOQ Viktorem Seitschekem (vlevo) a prvním viceprezidentem Niyazi Akdasem (vpravo).     Foto ČSJ – R. Hofmanová.

Vrcholem tradičního slavnostního večera na Pražském hradě, který je pořádán každoročně v rámci Evropského týdne kvality v ČR a Listopadu – Měsíce kvality, je vždy předání Národní ceny kvality. Jsou však při něm mimo jiné předávána také dvě vysoká individuální ocenění udělovaná Českou společností pro jakost – Cena Anežky Žaludové a titul Manažer kvality roku. V tomto roce je získali a 10. listopadu ve Španělském sále převzali Jaroslav Nenadál, profesor Vysoké školy báňské – Technické univerzity Ostrava, a Eduard Horčík, vedoucí odboru systému managementu organizace státního podniku DIAMO.

Jedna z nejvýznamnějších osobností celé dosavadní historie České společnosti pro jakost opustila naše řady: 8. srpna 2010 zemřel ve věku nedožitých 84 let zakládající člen ČSJ, její čestný člen a  držitel Ceny Anežky Žaludové Ing. Zdeněk Janeček, CSc.

Je pro nás smutným úkolem informovat o tom jménem České společnosti pro jakost všechny její členy i širší veřejnost.

V Praze se v sobotu 5. června konal 12. sjezd České společnosti pro jakost. Byl to sjezd volební a přinesl tedy především nové složení předsednictva společnosti a její dozorčí rady. Ve funkci předsedy společnosti pokračuje Miroslav Jedlička, který ji vykonával již po většinu minulého volebního období. Novým předsedou dozorčí rady se stal Pavel Ryšánek. Na sjezdu byli také jmenováni dva noví čestní členové ČSJ: Václava Smolíková a Jan Hnátek.

Státní podnik DIAMO ve Stráži pod Ralskem, který se v loňském roce stal v  podnikatelském sektoru historicky prvním držitelem nové Národní ceny za společenskou odpovědnost v rámci programu Národní ceny kvality ČR (více zde a zde), se jako jedna z prvních firem přihlásil k nedávno vyhlášené Chartě kvality České republiky Oficiální doklad o této skutečnosti, faksimili příslušného podpisového listu, předala Rada kvality ČR prostřednictvím svého člena a ředitele Národního informačního střediska podpory kvality Ing. Pavla Ryšánka 5. června v  Praze představiteli podniku, jímž byl vedoucí odboru systému managementu organizace Ing. Eduard Horčík (na snímku vpravo). Využila pro to slavnostní příležitost, kterou byl 12. sjezd České společnosti pro jakost.

(zs)

Ve dnech 13. a 14. května se v sídle firmy TNT Express Worldwide v  Chrášťanech nedaleko Prahy a v Praze konalo první letošní setkání Klubu Národní ceny kvality ČR (Klubu NQA). Více o tomto setkání, jeho průběhu, přednesených příspěvcích a poznatcích z nich je uveřejněno v rubrice Cesty k  excelenci zde.

(zs)

Systémy managementu kvality a jejich certifikace mohou přispět k léčení neduhů našeho zdravotnictví, uplatňují se zde však pomalu a ne vždy zcela lehce.                                                    

Odborná konference „Kvalita ošetřovatelské péče v praxi“ se uskutečnila 30. dubna t. r. v Praze a následně pak se shodným programem 10. května v Brně. Ve spolupráci s Českou asociací sester ji uspořádala Česká společnost pro jakost. ČSJ tak v souladu se svým posláním pokračuje v úsilí o propagaci a zavádění osvědčených všeobecně platných zásad a postupů managementu kvality do odvětví, v nichž jsou zatím využívány jen sporadicky.

Soutěž Manažer roku 2009, jedna ze stěžejních akcí v rámci programu Národní politiky kvality, vyvrcholila ve čtvrtek 22. dubna 2010 na pražském Žofíně v rámci „Dne úspěšných manažerů a firem“ slavnostním vyhlášením výsledků a předáním ocenění.

Jan Hnátek

Model excelence EFQM. Důvody pro změny Modelu excelence. Změny Modelu excelence: EFQM Model 2010.  Změny v oblasti „Matice hodnocení RADAR“. Význam a perspektiva Modelu.

Abraham Huli, Palron, Design & Manufacture of Display Systems, Ltd., Rishon LeZion, Izrael

Přeložila Ivana Petrašová

Tento příspěvek byl původně otištěn v „Quality”, publikaci Izraelské společnosti pro kvalitu, listopad 2001.

Abraham Huli, Palron, Design & Manufacture of Display Systems, Ltd., Rishon LeZion, Izrael

Přeložila Ivana Petrašová

„Ukazatel národní excelence demokratického státu“, vytvořený dr. Abrahamem Hulim, v sobě spojuje dvě složky: složku ekonomickou, založenou na příjmech státu z daní, a složku společenskou, kterou jsou výsledky průzkumu spokojenosti obyvatel země. Základní hypotézou je vztah kvality života s ekonomickou aktivitou v zemi.

První z příspěvků izraelského autora, jež pro časopis Perspektivy jakosti zprostředkoval Ing. Jan Hnátek, místopředseda ČSJ pro zahraniční styky, v rámci spolupráce ČSJ s Izraelskou společností pro kvalitu (ISQ).

Rozhovor předsedy Klubu Národní ceny kvality ČR ing. Miroslava Tesaře s prof. Günterem Hertelem, členem představenstva Německé společnosti pro kvalitu a  předsedou kuratoria Ceny Waltera Masinga.

Otevřené věcné příspěvky, v nichž přednášející nazývali věci pravými jmény, nelakovali nic na růžovo, prezentovali jasně své úspěchy i problémy, a  především to, jak úspěchů dosáhli a jak problémy řeší. A stejně otevřená neformální diskuse lidí, kteří vědí, o čem mluví, na co se kolegy zeptat a o kterou vlastní zkušenost se podělit, protože to může být ostatním užitečné. Taková byla náplň a atmosféra dalšího v řadě setkání Klubu Národní ceny kvality České republiky, které se uskutečnilo 13. května v Chrášťanech nedaleko Prahy ve firmě TNT Express Worldwide, jež se tentokrát ujala úlohy hostitele. Zúčastnilo se ho více než 20 představitelů členských organizací Klubu a hostů.

Každý z nás zažil situaci, kdy se snažil prezentovat data svým kolegům, manažerům, dodavatelům nebo zákazníkům a ti stále nechápali, co se jim vlastně snažíte sdělit. Poté stačilo nakreslit jednoduchý diagram a  uslyšeli jste „aha“. Právě v názorné vizualizaci je síla diagramů, které je možno jednoduše vytvářet pomocí aplikace Microsoft Visio.

Vítězná práce 5. ročníku soutěže studentských prací „Cena Františka Egermayera“, vyhlašované Českou společností pro jakost, v kategorii disertačních prací.

(Příspěvek přijat k publikaci 27. 1. 2010.)

Práce, o níž tento příspěvek informuje a s jejímiž výsledky a přínosy čtenáře stručně seznamuje, se věnuje problematice spojování dílů z vysokopevné borem legované oceli technologií bodového odporového svařování při stavbě karoserií osobních automobilů. Byly provedeny materiálové rozbory základního materiálu vysokopevné oceli a heterogenních i homogenních svarů pomocí metod fraktografie, metalografie, mikrotvrdosti HVm a tahové pevnostní zkoušky. Pomocí metody DOE byl navržen experiment, jehož výsledky určily podíly vlivu jednotlivých parametrů procesu svařování a jejich interakcí na charakteristiky kvality spoje. Byla provedena analýza možných způsobů a důsledků závad (FMEA) svarových spojů a hodnocení způsobilosti daného procesu výroby.

České národní certifikační fórum jakožto zájmové sdružení certifikačních orgánů pro certifikaci systémů managementu si klade za cíl přispívat ke zvyšování kvality, důvěryhodnosti a přidané hodnoty certifikačních služeb. Je otevřené všem, kdo sdílejí tyto cíle a staví na stejných hodtácnoh.

Rozhovor předsedy Klubu Národní ceny kvality ČR ing. Miroslava Tesaře s prof. Günterem Hertelem, členem představenstva Německé společnosti pro kvalitu a  předsedou kuratoria Ceny Waltera Masinga.

Rozhovor s Mgr. Bohumilou Hajšmanovou, ředitelkou Agentury domácí péče Domovinka Plzeň, a  manažerkou kvality této organizace Mgr. Petrou Královou o prvním certifikovaném systému managementu kvality v tomto oboru u nás

Agentura domácí péče Domovinka Plzeň – Mgr. Bohumila Hajšmanová získala jako první organizace ve svém oboru v ČR certifikát shody systému managementu kvality s ISO 9001. Její ředitelka a manažerka kvality při této příležitosti odpověděly v rozhovoru pro Perspektivy jakosti na několik otázek. Odpovědi mohou být inspirací a poučením pro následovníky.

Věra Vlková, Úřad pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví, Praha

Čeština není angličtina – v angličtině s tím problémy nejsou, v češtině často ano

Místo úvodu malá anketa:  Domníváte se, že výrok „Manželství vám zachrání kampaň“ souvisí s  letošní vypjatou volební (či jinou) kampaní, anebo s bojem proti rozvodovosti? Jinými slovy – má se instituce manželství stát zachráncem kampaně, anebo naopak by měla být kampaň spásou pro zachování manželství?

Věra Vlková, Úřad pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví, Praha

 „Máte data k těmto datům?“

Zdá se, že pokud jde o data, výpočetní technika a ruku v ruce s ní angličtina nám značně zkomplikovaly život. Jako bychom i tak neměli dost svých vlastních starostí vyplývajících z toho, že čeština je flektivní jazyk (tj. „jazyk vyjadřující gramatické vztahy koncovkami...“ – viz Akademický slovník cizích slov; pozn. red.) a že se musíme vyrovnávat s ne zrovna obvyklým skloňováním podstatného jména datum.

Obměna více než poloviny členů předsednictva i dozorčí rady, přijetí návrhu nových stanov i všech dalších předložených dokumentů v navrženém znění nebo jen s drobnými úpravami, schválení strategických záměrů společnosti na roky 2010–2013 a jmenování dvou nových čestných členů – to jsou hlavní výsledky volebního 12. sjezdu České společnosti pro jakost, o. s., který se konal v  sobotu 5. června v Praze. Návrh na snížení počtu členů předsednictva a případně dozorčí rady, který byl přednesen v průběhu sjezdu, nezískal potřebný počet hlasů, a byl tedy zamítnut.

Česká společnost pro jakost oprávněně již dlouho není vnímána pouze jako organizace, která nabízí svoje služby „kvalitářům“, nýbrž jako subjekt kvalifikovaně a úspěšně působící i v systémech managementu v různých dalších oblastech. V posledních cca pěti letech se mimo jiné rovněž zabývá poskytováním služeb pro organizace a  pracovníky v IT sektoru, tedy v sektoru informačních technologií.

Zasedání předsednictva společnosti v pátek 23. dubna využili jeho členové a také zaměstnanci výkonného aparátu, aby poblahopřáli Jiřímu Přibkovi k jeho nedávnému životnímu jubileu – 75. narozeninám.

Petr Koten, Česká společnost pro jakost, Praha

Je již tradičním zvykem, že v rámci setkání absolventů kurzů a držitelů certifikátů, pořádaného každoročně na jaře Českou společností pro jakost, informují pracovníci úseku certifikací – certifikačního orgánu CSQ-CERT o novinkách a plánech v tomto úseku. Pro ty z vás, kteří na letošním setkání s názvem SYMA 2010 nebyli, přinášíme tyto informace i ve formě příspěvku v  Perspektivách jakosti.

Obzvláště v této těžké době si všichni uvědomujeme, jak důležité je silné a prozíravé manažerské vedení. A to nejen pro jednotlivé firmy, ale i pro stát.