Konference „Kvalita ošetřovatelské péče v praxi“: uplatňování managementu kvality ve zdravotnictví je vhodné a potřebné

10.5.20102010 / 1doporučit, tisk

Systémy managementu kvality a jejich certifikace mohou přispět k léčení neduhů našeho zdravotnictví, uplatňují se zde však pomalu a ne vždy zcela lehce.

Odborná konference „Kvalita ošetřovatelské péče v praxi“ se uskutečnila 30. dubna t. r. v Praze a následně pak se shodným programem 10. května v Brně. Ve spolupráci s Českou asociací sester ji uspořádala Česká společnost pro jakost. ČSJ tak v souladu se svým posláním pokračuje v úsilí o propagaci a zavádění osvědčených všeobecně platných zásad a postupů managementu kvality do odvětví, v nichž jsou zatím využívány jen sporadicky.

Systémy managementu kvality (QMS) založené na plnění požadavků normy ISO 9001 jsou v mnoha odvětvích zejména v průmyslu už delší dobu naprostou samozřejmostí, rychle se šíří jejich uplatňování ve službách i ve veřejné správě. Naproti tomu v některých odvětvích se k nim mnozí stále staví s nedůvěrou až odmítáním. Zdravotnictví patří mezi těmito pochybujícími či přímo odmítajícími na jedno z předních míst. Bohužel – právě zde je totiž potenciál vhodného uplatnění QMS mimořádný. „Vysoká rizikovost poskytování zdravotní péče si žádá, aby kvalita tvořila její podstatu a smysl,“ zdůrazňuje v této souvislosti například Irena Pejznochová, členka prezidia České asociace sester, která byla odbornou garantkou konference a jednou z přednášejících. A rozhodně ví, o čem hovoří – je původní profesí zdravotní sestrou s rozsáhlými zkušenostmi z praxe v několika oborech zdravotní péče a nyní přední odbornicí věnující se vzdělávání pracovníků ve zdravotnictví.

Teze konference jsou zde.

Na konferenci zaznělo celkem osm odborných příspěvků; příslušné prezentace jsou přístupné na konci článku.

V rámci konference došlo také na slavnostní okamžiky: představitelky Agentury domácí péče Domovinka Plzeň Bohumila Hajšmanová a Petra Králová (jinak též dvě z přednášejících) zde převzaly z rukou výkonné ředitelky ČSJ Hany Žufanové a ředitele certifikačního orgánu CSQ-CERT Petra Kotena certifikát shody systému managementu kvality své organizace s požadavky normy ISO 9001; jedná se o první certifikát udělený v tomto oboru v ČR (předmět certifikace: domácí ošetřovatelská péče, pečovatelská služba, tísňová péče). Více o jejich názorech, přístupech a zkušenostech se můžete dozvědět v původním rozhovoru pro Perspektivy jakosti zde.