Kudy kráčí vývoj evropské ceny za kvalitu?

Jan Hnátek, HQ-Consult, Praha

V roce 2008 se Jan Hnátek jako jediný zástupce České republiky zúčastnil procesu evropské ceny za kvalitu – Ceny EFQM za excelenci (EFQM Excellence Award, EEA). Hodnotitele za Českou republiku navrhuje Česká společnost pro jakost jakožto v ČR jediná národní partnerská organizace Evropské nadace pro management kvality (European Foundation for Quality Management, EFQM). Jeho příspěvek o zkušenostech z této činnosti přinášíme záměrně právě nyní. Cílem je v „předvečer“ slavnostního předávání Národní ceny kvality ČR na Pražském hradě motivovat úspěšné organizace k rozhodnutí zapojit se do soutěže o získání ocenění za excelenci, ale na evropské úrovni.

...

Závěr: Dočkáme se vítěze či finalisty EEA z České republiky?

Pro zachování objektivity je také EEA založena na bodovém hodnocení. Získá-li organizace z 1000 možných bodů 400 až 500 bodů, lze ze zkušenosti říci, že je řízena velmi dobře. Nejlépe hodnocené evropské firmy se však dostávají až k hranici 700 bodů.

Není dobrou vizitkou českých firem a organizací, že po osmnácti letech transformace Česká republika v aplikaci tohoto nástroje v soutěži mezi zeměmi střední a východní Evropy zaostává, nejen třeba za Maďarskem, kde mají dokonce již i vítěze EEA, ale dokonce i za firmami v Polsku, Slovinsku a na Ukrajině, kde byli finalisté EEA. To samozřejmě neznamená, že by v České republice neexistovaly dobře řízené a excelentní firmy, ale na úspěch v Evropě si budeme muset ještě počkat do doby, než se management některé vynikající české firmy, která provádí pravidelné každoroční sebehodnocení podle Modelu excelence EFQM, rozhodne podstoupit náročnou celoevropskou soutěž s těmi nejlepšími organizacemi.

Celý článek ve formátu pdf je zde.