Špičkoví manažeři se shodují: Krize je příležitost. A Model excelence je nástroj k cestě vzhůru

Zdeněk Svatoš, Perspektivy jakosti

„Krize je šance“, případně trochu odlišně „krizi je třeba obrátit v příležitost“, to bylo vyznění prakticky všech příspěvků úspěšných manažerů, které přednesli na konferenci Jak řešit dopady krize na ekonomiku podniků, pořádané Českou společností pro jakost a Manažerským svazovým fondem. A druhý poznatek z řady příspěvků? Uplatnění Modelu excelence EFQM jako jednoho z nejkomplexnějších a nejúčinnějších manažerských nástrojů pro řízení firmy či jiné organizace přináší prokazatelné pozitivní efekty na její výsledky a tím i konkurenceschopnost. Objektivní evropská vědecká studie i zkušenosti konkrétních úspěšných firem to jednoznačně potvrzují. A kdy jsou konkurenceschopnost a co nejlepší ekonomické výsledky firmy důležitější, než právě v době krize, tedy nyní?

Hlavní otázka v souvislosti s krizí není „Co vláda?“, ale „Co podniky, co manažeři?“ Je třeba vidět do budoucnosti, připravit se. (L. Macka)

---

Krize je šance. Podívejme se na příklad Finska a jeho způsobu řešení hluboké krize, ve které se ocitlo počátkem 90. let minulého století. To řešení bylo správné a úspěšné.

Krize je z 50 % realita, z 50 % otázka psychologie... Média dnes neprodávají fakta, ale emoce, „stories“ – příběhy...

Poprvé v historii lidstva mladí rozumějí technologiím lépe než starší generace. Vždy se učili mladí od rodičů, dnes je to v lecčem naopak.

Šrotovné?! – Například v Portugalsku raději rozdávají chudším studentům počítače...

„PROFIT“ a „CARE/SUSTAINABILITY“ musí být v souladu.

Ve „FLEXCURITY“ zaměstnanců musí být v rovnováze „FLEXIBILITY“ a „SECURITY“. Leckde v Evropě se ale zdůrazňuje příliš to druhé na úkor prvního.

(J. Mühlfeit)

---

My v Třinci svou vlastní zkušenost z krize – z krize našeho odvětví – už máme. Mimo jiné je třeba mezi všemi lidmi ve firmě vyvolat „panickou nutnost potřeby změn“.

Náš projekt rozvoje intelektuálního kapitálu zahrnuje i personální audit – počínaje úplně od shora!

Recesi je třeba využít nejen pro udržení, ale pro posílení konkurenceschopnosti.

(J. Cienciala)

---

Navštívili jsme nedávno mnoho členů, abychom zjistili, co od EFQM potřebují a očekávají. Jsou to mimo jiné benchmarking a networking.

Pozitivní efekt Modelu a cen kvality/excelence na úspěšnost firem je objektivně jednoznačně prokázaný.

Model je flexibilní, i pro malé a střední podniky. EFQM se snaží jim ho přiblížit, poskytuje nejrůznější pomoc.

(Carla Guerrová)

---

Evropa i celý svět mají v Modelu množství úspěšných malých firem. I v cenách za excelenci dosahují často úspěchu právě malé firmy. (T. Bendell)

---

Je potřeba připomínat a vysvětlovat: ISO 9001 představuje minimální nutnou úroveň, potvrzení shody. Model excelence je něco zcela jiného – cesta vzhůru, komplexní manažerský nástroj. Pomůže přežít a tvořit profit. (Jan Hnátek)

...

Celý článek ve formátu pdf je zde.