Rozhovor s Janem Hnátkem

Zdeněk Svatoš, Perpektivy jakosti

Ta otázka musí napadnout každého, kdo sleduje každoroční výsledky soutěže EFQM Excellence Award (EEA) neboli Cena EFQM za excelenci: Jsou opravdu turecké organizace tak dobré či úplně nejlepší, a ty naše a slovenské tak špatné? V loňském roce dosáhlo Turecko zatím vrcholu: ze tří nejúspěšnějších organizací Award Winners dvě turecké, mezi Prize Winners další turecká organizace a mezi finalisty ještě další!

Nejkompetentnější osobou u nás, které je vhodné tuto otázku položit, je nesporně ing. Jan Hnátek, mimo jiné dlouholetý hodnotitel mezinárodní Ceny. Leccos se dalo vyčíst již z jeho článku v předminulém čísle PJ [Zkušenosti z procesu Ceny EFQM za excelenci 2008, PJ 2008 (5) 3, 16–18], ale není nad přímé konkrétní otázky a odpovědi. Proto vznikl tento rozhovor.

Celý článek ve formátu pdf je zde.