Kvalita managementu firem je (celosvětově) často diskutována a kritizována. Jaká jsou však objektivní fakta? Hospodářské noviny informovaly [1] o rozsáhlé mezinárodní studii, která se na tento problém zaměřila.

Poznatky ze 4000 firem
Vědci z univerzity Centre for Economic Performance při London School of Economics (LSE) a americké Stanfordově univerzitě prozkoumali celkem 4000 společností. Dotazovali se manažerů firem, zkoumali celý systém vedení ve firmě a ověřovali, do jaké míry vedení odpovídá moderním a odborníky doporučovaným standardům. Prostřednictvím toho se snažili zjistit, do jaké míry firmy mají pod kontrolou svou výrobu, jak moc jsou schopny určovat a kontrolovat její výkon a zda systematicky podporují nadané pracovníky. To vše pak poměřovali se ziskovostí a růstem jednotlivých firem.

Při tomto srovnání vyšlo najevo, že hodně ziskové a rychle rostoucí firmy dosahují ve všech kategoriích nejlepších výsledků. A že většina takových společností se nachází ve Spojených státech. Američané tak obsadili první místo. Podle vědců tam dobrý management nemají jen vrcholové koncerny, ale také velký počet menších firem.

V jiných růstových regionech světa je situace trochu odlišná. „Průměrná typická firma v Indii má špatný management,“ vysvětluje Nick Bloom, profesor na Stanfordově univerzitě. Proto je podle něj tato země s kvalitou managementu pod průměrem, kterého dosahují velké průmyslové země. „Pokud bychom se ale zaměřili pouze na vedoucí třetinu indických společností, je vidět, že dosahují lepšího výsledku než všechny firmy v Británii,“ dodává Bloom.

Pomáhá i globalizace
V celkovém hodnocení se za Američany umístili na druhém místě Švédové spolu s Japonci a Němci. Ti podle vědců vedou především díky tomu, že velmi dobře organizují svou výrobu. Slabiny naopak mají v personálním managementu a podpoře talentů, tedy oblastech, v nichž jsou firmy z angloamerických regionů obzvláště dobré. Rozdíly mezi firmami, které jsou aktivní i v zahraničí, a společnostmi, které se orientují jen na domácí trh, byly například v Indii obrovské. Obecně, management mezinárodně aktivních firem využívá při své práci modernější nástroje řízení.

Státní firmy propadly
Motorem pro dobrý management je ikonkurence. Čím více konkurentů v daném segmentu je, tím lepších hodnot ve studii společnosti dosahovaly. Roli hraje i to, kdo firmu vlastní. Nejprofesionálněji a nejekonomičtěji společnosti vedou finanční investoři, nejhorších výsledků naopak dosahují firmy, které patří státu. Slabé výsledky vykazovaly také rodinné společnosti, které vede nejstarší syn. Překvapivě vysoký je počet firem, které mají špatný  management a výsledky, a to jak v USA, tak v Evropě. „Na vině jsou částečně i manažeři a to, jak oni sami situaci a postavení firmy vnímají,“ říká John van Reenen, profesor na LSE. Na otázku, jak by hodnotili výkon a kvalitu vlastní společnosti, tak většina manažerů řekla, že je výrazně nad průměrem.

Výběr z článku uveřejněného v deníku Hospodářské noviny 23/7/2007, str. 18; otištěno se souhlasem vydavatele

Nezkrácený článek naleznete v časopise Perspektivy jakosti 3/2007.